Гарантія на вживані авто: чи реально це в Україні?

Цей дисбаланс легко пояснюється. Попри такі вагомі переваги, як гарантована надійність нового автомобіля, повний запас ресурсу, наявність сучасних технологій та функцій безпеки і так зване право першості, для пересічного українського автомобіліста вирішальним фактором вибору часто стає ціна. Вживані машини суттєво дешевші й повільніше втрачають у вартості, а ще доступні в ширшому асортименті, що теж важливо.

Платячи менше, доводиться натомість іти на певні поступки. На відміну від покупки авто в салоні, у випадку з вживаною автівкою ви ніколи точно не знаєте, що саме вас очікує. По суті, ви купуєте кота в мішку, діючи на власний страх і ризик. Звісно, можна збільшити свої шанси на позитивний результат, ретельно перевіривши транспортний засіб перед покупкою – самостійно або з допомогою професіоналів. Проте проблеми потенційно можуть виникнути вже після купівлі автомобіля з пробігом, і тоді пиши пропало, адже в такому випадку про гарантію, яка б дозволила усунути виявлені недоліки, не може йтися. Чи все-таки може? Це і належить з’ясувати сьогодні.

Як розпізнати «потопельника» і не стати жертвою шахраїв. Частина 1
Як розпізнати «потопельника» і не стати жертвою шахраїв. Частина 2

Що являє собою гарантія на вживані автомобілі та які її переваги
Насамперед потрібно розібратися з тим, що це взагалі таке – гарантія на автомобілі з пробігом. Якщо простими словами, то це зобов’язання продавця щодо ремонту чи заміни певних частин авто у випадку їхнього виходу із ладу протягом визначеного періоду після купівлі. Така гарантія варіюється залежно від умов, які пропонує продавець, і може охоплювати різні аспекти автомобіля, як-от двигун, трансмісію, електрообладнання тощо.
Власне, гарантію на нову і вживану машину об’єднує те, що компанія, яка продала вам її, бере на себе чітко окреслені зобов’язання, суть яких зводиться до того, що автівка упродовж певного строку точно їздитиме без проблем. Якщо ж останні таки виникнуть, продавець має зробити все від себе залежне, щоб їх усунути, причому власним коштом.

Говорячи про плюси такої гарантії, можна виділити насамперед такі:
● Захист від непередбачених витрат. Разом із гарантією ви отримуєте своєрідну страховку від поломок, що дозволяє заощадити на проведенні ремонту та купівлі потрібних запчастин, адже їх оплачує продавець.
● Збереження вартості автомобіля. Вживані машини з гарантією зазвичай мають вищу ринкову вартість і легше продаються. Можливо, ви надумаєте перепродати авто в майбутньому – в такому випадку можна сміливо розраховувати, що вдасться вторгувати за нього цілком пристойну суму.
● Підвищення довіри покупця. Наявність гарантії сприяє збільшенню довіри до продавця і до самого автомобіля. Автовласник почувається спокійно та впевнено, позаяк знає, що в разі виникнення проблем з ТЗ він зможе звернутися по допомогу і її не тільки нададуть, а й зроблять це безкоштовно, в рамках договірних зобов’язань.

Ясна річ, переваг куди більше. Але про них якось іншим разом.

Гарантія на автомобілі з пробігом: іноземний досвід
Якщо в Україні подібна річ сприймається як щось дивовижне, то за кордоном це нормальна практика. У світі гарантія на вживані авто стала якщо не повсюдним стандартом, то буденністю, до якої вже встигли звикнути покупці, котрі активно користуються цією крутою опцією.

Взяти хоча б Європу, де вже давно надають гарантію на авто з пробігом – головним чином це стосується дилерських центрів, але і приватні продавці іноді можуть пропонувати такий бонус. Її особливості відрізняються залежно від конкретної країни, та загалом можна стверджувати, що тамтешній закон набагато краще захищає власників залізних коней не першої свіжості. Наприклад, у Німеччині, купуючи вживану автівку не з рук, а на майданчику, покупець отримує 1 рік гарантії. Вона поширюється на автомобіль, що їздитиме по території Євросоюзу, і не діятиме на призначені для експорту авто.

При цьому продавці зобов’язані описати всі проблеми машини і вказати її детальну історію. Це передбачено законодавством Європейського Союзу, яке вимагає від продавців, щоб ті не спотворювали інформації про транспортний засіб.

Схожа ситуація і в США. Приміром, ще наприкінці 1990-х Mercedes і Lexus стали пропонувати через свою дилерську мережу вживані авто, перевірені за корпоративними стандартами й повністю підготовлені до наступного використання за тими ж стандартами. Вони отримали назву Certified Pre-Owned, або просто CPO-автомобілі.

Відтоді сплинуло немало часу, та основні вимоги до автомобілів, які можуть взяти участь у програмах сертифікації, майже не змінилися. Вік – не старше 5–6 років; пробіг – не більше 100–130 тис. км; гарантійні зобов’язання – здебільшого 1 рік з моменту придбання авто з пробігом, але не більше певного пробігу за цей період.

Загалом же система гарантій на вживані автівки у Штатах добре розвинена і є важливим фактором під час купівлі автомобіля, оскільки забезпечує додатковий рівень захисту і впевненості для покупців.

Як визначити скручений пробіг авто і не дати себе ошукати: 10 дієвих порад експертів
7 вагомих причин, чому варто вибрати гібридний автомобіль

Гарантія на авто з пробігом: що каже українське законодавство
Безперечно, автомобіль – це споживчий товар; відповідно, права тих, хто його купує (а отже – споживачів), повинні бути захищені. Серед іншого мається на увазі можливість повернути вживаний ТЗ продавцю в 2-тижневий термін або ж вимагати від нього гарантійного усунення недоліків, що виникли після покупки.

То чи захищає на практиці закон права покупців авто з пробігом, котрі зіткнулися з технічними недоліками, які продавець свідомо чи несвідомо приховав перед продажем? А тих, хто хоче повернути справну машину, але яка просто не виправдала очікувань, наприклад щодо витрат пального?

Якщо коротко, то радше ні, чим так. Такий висновок можна зробити на підставі роз’яснення Держпродспоживслужби, чиї спеціалісти наводять два можливі сценарії:
1. Купівля машини в іншої фізичної особи. Профільний закон «Про захист прав споживачів» не регулює відносини між двома фізособами при купівлі-продажу товару. Відповідно, закон не передбачає можливості повернення вживаного авто протягом двох тижнів, як і усунення продавцем технічних недоліків після продажу. Все, що залишається при виникненні спірних питань, це звертатися до суду, що, втім, аж ніяк не гарантує позитивного результату, зате майже напевно триватиме довго і обійдеться недешево.
2. Купівля машини на автокомісі. На перший погляд, може здатися, що покупець більше захищений у випадку, коли купує авто з пробігом на комісійному майданчику або у дилера, які переважно мають статус юридичної особи з усіма зумовленими цим наслідками та укладають офіційний договір про продаж. Однак спеціалісти Держпродспоживслужби невблаганні: відповідно до вищезгаданого закону, повернення товару у двотижневий термін можливе, лише якщо він не використовувався і зберіг товарний вигляд – що відразу виводить вживані машини з-під дії цієї норми. Що стосується гарантії, то вимоги споживача можуть бути задоволені «за згодою продавця». Інакше кажучи, все залежить від продавця: якщо той зі свого боку виявить ініціативу щодо гарантійної підтримки товарів (і прописав це в договорі), тоді в покупця з’являються шанси отримати післяпродажну підтримку.

Підіб’ємо невтішні підсумки: особливо сподіватися на те, що держава хоча б якось захистить порушені права покупців вживаних автомобілів, не варто. Фактично вони перебувають у безвиході, адже, з одного боку, законодавство не зобов’язує продавців відповідати за товар неналежної якості (яку ще потрібно довести), а з іншого – чимало дефектів можна виявити тільки після певного періоду користування машиною. Залишається надіятися на порядність контрагента – і власну удачу.

Швидкоплинний тренд чи неминуче майбутнє? Переваги, недоліки та перспективи електромобілів. Бачення українського автохолдингу

То чи можливо купити вживане авто з гарантією в Україні?
Так, хоч така можливість тривалий час була недоступною для українських автомобілістів. Перелом трапився порівняно недавно, у листопаді 2023-го. Першопрохідцем (і досі єдиним гравцем на вітчизняному авторинку, який пропонує такі умови) став холдинг GM GROUP – компанія з понад 25-річним досвідом діяльності, яка розпочала продаж автомобілів з пробігом на гарантії від 3 місяців до 1 року залежно від їхнього стану.

Ось ключові деталі його пропозиції:
● Авто представлені в 17 офіційних повнофункціональних дилерських центрах, розташованих у семи областях України. Клієнтам забезпечений широкий вибір автівок різних марок і моделей з актуальними цінами.
● Кожне авто має сервісну книжку, де зазначені його пробіг та технічний стан. Технічний стан вказано на основі спеціального Сертифіката перевірки – офіційного документу, виданого дилерським центром, що входить до складу GM GROUP. Він містить результат техогляду за десятками параметрів на офіційному СТО, опис стану гуми, фото усіх пошкоджень, якщо такі є, а також рекомендації щодо поліпшення стану машини. Недоліки не маскуються, а навпаки висвітлюються.
● Разом із Сертифікатом клієнт отримує достовірні дані про реальний пробіг, кількість попередніх власників, історію обслуговування та ДТП, правові аспекти, а також може виконати тест-драйв. Холдинг в особі дилерських центрів несе повну відповідальність за правдивість наданої інформації, відмінний технічний стан і юридичну чистоту кожного авто.
● Під час відвідування автосалону клієнту гарантоване обслуговування за найвищими стандартами. Його всебічно проконсультують і завжди залишатимуться на зв’язку, щоб відповісти на будь-які запитання. За потреби менеджер ДЦ сам підбере і запропонує клієнту підхожі варіанти з числа наявних, враховуючи його вимоги й побажання.

● Покупка не потребує особистої присутності клієнта і може бути здійснена онлайн. Доступні всі форми оплати, купівля в кредит і за схемою трейд-ін.
● Якщо клієнт не має змоги самостійно забрати авто з салону або просто не бажає цього робити, його доставлять до міста клієнта і привезуть за потрібною адресою.
● Умови гарантії на вживаний ТЗ визначаються роком випуску та пробігом конкретного автомобіля:
o авто віком до 5 років з пробігом до 100 тис. км – гарантія строком 1 рік або на 10 тис. км пробігу;
o авто віком до 5 років з пробігом 100–180 тис. км – гарантія строком 3 місяці або на 5 тис. км пробігу;
o авто віком 5–10 років з пробігом до 180 тис. км – гарантія строком 3 місяці або на 5 тис. км пробігу.
● Гарантійний ремонт може здійснюватися в 17 дилерських центрах в семи регіонах України.

Отже, Україна продовжує повільно, але впевнено прямувати шляхом розвитку та впровадження нових стандартів на автомобільному ринку. Введення можливості придбання вживаних автомобілів з гарантією, безсумнівно, є фундаментальним кроком вперед і однозначно підвищить рівень довіри автовласників до машин з пробігом та їхніх продавців.

Як не прогадати під час вибору вживаної машини: чекліст для покупців авто з пробігом