Систематична робота – заслужене визнання. Як український автохолдинг роками будував репутацію відповідального бізнесу

Невід’ємним складником таких оцінок є різноманітні відзнаки: нагороди та подяки. З одного боку, це самі собою приємні речі, які фіксують досягнення й надихають колектив. З іншого – це ще й індикатори довіри та підтвердження правильного курсу, які до того ж слугують постійним нагадуванням про відповідальність перед клієнтами, партнерами, суспільством.

Очевидно, що такі відзнаки не виникають просто так, на порожньому місці – вони є наслідком чітко вибудуваних процесів і злагодженої командної роботи. І якщо уважно подивитися на різноманіття й кількість нагород і подяк, які отримував автомобільний холдинг GM GROUP протягом останніх років, стає зрозуміло: це не випадковість, а закономірний наслідок вдало реалізованої стратегії розвитку.

Відзнаки, що говорять самі за себе з року в рік
Компанія, заснована ще 1996 року як невелике підприємство з продажу нових автомобілів, з часом розрослася до потужного холдингу, який за підсумками минулого року посів почесне третє місце на авторинку України. На сьогодні GM GROUP включає 17 офіційних дилерських центрів у семи регіонах України, які представляють 10 популярних автомобільних марок. І з огляду на такі масштаби діяльності стає ще цікавіше поглянути, з чого ж усе починалося.

Власне, одним з перших серйозних досягнень холдингу в особі його дилерських центрів можна назвати серію звитяг в конкурсі «Народний бренд», який проводиться і дотепер під патронатом медіакорпорації RIA Media:
● 2013 р. – ТОВ «Інтер Авто Центр», перше місце в номінації «Автосалон»;
● 2014 р. – ТОВ «Інтер Авто Центр», друге місце в номінації «СТО»;
● 2016 р. – ТОВ «Інтер Авто Центр», перше місце в номінації «Автосалон»;
● 2017 р. – ТОВ «Фаворит Авто Вінниця», третє місце в номінації «Автосалон»;
● 2023–2024 рр. – ТОВ «Інтер Авто Центр», двічі поспіль друге місце в номінації «Автосалон»;
● 2024 р. – ТОВ «Преміум Мотор», перше місце в номінації «Автосалон».

Справжнім же рекордсменом стало ТОВ «Кристал Моторс», яке в період з 2009-го по 2017-й сумарно дев’ять разів тріумфувало в номінаціях «Автосалон» та «Автосервіс».

Звісно, визнанням на регіональному рівні все не обмежується. Відзнаки, які отримували і продовжують отримувати дилерські центри GM GROUP, засвідчують, по-перше, сталу якість, а по-друге – багатовекторність їхньої діяльності. Портфоліо справді назбиралося чималеньке:

1. Відзнаки від автомобільних брендів. Низка нагород від виробників та офіційних імпортерів підтверджують якість сервісу, дотримання стандартів, виконання поставлених цілей і високі показники продажів у дилерській мережі GM GROUP.

В Україні оголошено переможця «Дилер року» від Renault

За прикладами не потрібно далеко ходити. Всього два місяці тому ТОВ «ТД ”Фаворит Авто”» у Хмельницькому здобуло титул «Дилер року» від Renault, випередивши понад 30 учасників. А до того були такі нагороди, як «Найактивніший дилер» від Toyota (ТОВ «Преміум Мотор, 2023 р.); «Найкращий дилер Skoda в Україні» (ПП «ТД ”Євромоторс”», 2016 р.); «Найкраща динаміка якості обслуговування в салоні +10 %» від Renault (ТОВ «ТД ”Фаворит Авто Вінниця”», 2014 р.). Двічі – у 2014-му та 2018-му – автосалон «Євромоторс» отримував диплом від Subaru за найбільшу частку продажу автівок цієї марки в регіоні.

Втім, найвизначнішим досягненням в історії холдингу, безперечно, по сьогодні залишається отримана престижна премія ICHIBAN від Toyota, яку двічі – у 2021 та 2025 році – завойовував Тойота Центр Вінниця «Преміум Мотор». Її присуджують за виняткову якість обслуговування, відданість клієнтам і здатність постійно перевершувати очікування. Саме слово «Ichiban» перекладається як «номер один» – і саме так японський автовиробник відзначає дилерів, які демонструють лідерство у щоденній роботі з клієнтами.

Цьогоріч за премію змагалися загалом понад 2500 учасників з 32 країн Європи, а тріумфували – лише 46, тобто менш ніж 2 %. Нагороду вручав особисто Йошіхіро Наката – президент і гендиректор Toyota Motor Europe, що лише підкреслює всю значущість цієї події. Той факт, що Тойота Центр Вінниця «Преміум Мотор» стає лауреатом премії ICHIBAN вже вдруге за останніх 5 років, доводить: це не випадковість, а тенденція.

2. Нагороди від профільних медіа. Перемоги та призові місця в галузевих конкурсах, національних рейтингах, опитуваннях серед споживачів послуг фіксують високу якість обслуговування, маркетингу та комунікації з клієнтами. Зокрема, у 2021 році вже згадане ТОВ «ТД ”Фаворит Авто Вінниця”» увійшло в ТОП 5 в дилерській мережі на авторитетному сайті RST.ua. У 2020-му журнал City Life визнав автосалон «Кристал Моторс» найкращим у Тернополі. У 2018-му хмельницький «Гранд Мотор» потрапив до числа 100 найкращих СТО України за підсумками голосування на порталі autubazar.ua.

3. Відзнаки від фінансових і страхових партнерів. Українські та міжнародні банки, страховики й лізингодавці зазначають стабільність, надійність і плідність співпраці з GM GROUP. Про це, зокрема, свідчать такі нагороди, як The Best Partner 2023 від Best Leasing, Partner of the Year 2020/2021 від OTP Bank і Partner of the Year 2011–2021 від ULF – всі три в активі ТОВ «Гранд Мотор» у Хмельницькому. Своєю чергою, ТОВ «ТД ”Фаворит Авто Вінниця”» у 2018-му й 2020-му ставало партнером року за результатами продажів автокредитів, а «Інтер Авто Центр» переміг у конкурсі від Porshe Finance Ukraine «Всі дороги ведуть в Рим і Неаполь», отримавши нагороду за найкращі продажі фінансових і кредитних послуг у центрально-західному регіоні. Торік СК «ІНГО» вручила подяку ПП «ТД ”Євромоторс”» за спільний вклад у розбудову ринку страхування.

Окремої згадки в цьому контексті також варта відносно нова ініціатива GM GROUP, яка є наочним уособленням ефективної інтеграції партнерських сервісів у дилерську діяльність. Йдеться про програму GM Finance для корпоративних клієнтів компанії, запущену спільно з провідною лізинговою компанією ULF, яка відповідає за реалізацію фінансової частини. Про неї AUTO-Consulting вже детально розповідав в одному з матеріалів.

4. Подяки за соціальні події й галузеві ініціативи. GM GROUP вже тривалий час бере активну участь і в тій діяльності, яка не пов’язана безпосередньо з автомобільним бізнесом. Серед іншого холдинг долучився до організації масового забігу та спортивного свята «AUTO.RIA Вінниця Напівмарафон» у 2018-му, в тому ж році підтримував національну паралімпійську збірну команду України на зимових Паралімпійських іграх у Південній Кореї. Головна аграрна подія цієї весни – «День поля Агро Челендж» – теж пройшла за участі київського автосалону «Прага Авто на Кільцевій».

Перманентна допомога Силам оборони України
У воєнний час свідомий бізнес не може залишатися осторонь допомоги державі, особливо коли вона стикається з найбільшою екзистенційною загрозою у своїй історії. Тож з перших днів повномасштабного вторгнення холдинг визначив для себе чіткий орієнтир – посилювати обороноздатність країни не гаслами, а конкретними діями, і підтримувати не лише армію загалом, а й людей, які колись трудилися поруч, а тепер служать Батьківщині. Так, працівники кількох дилерських центрів зараз особисто зі зброєю в руках захищають Україну, і ще більше – волонтерять.

Загалом кажучи, активне волонтерство, передача транспорту, гуманітарна й фінансова підтримка підрозділів – усе це з часом стало атрибутом корпоративної культури холдингу. Дилерські центри GM GROUP виконують безкоштовні ремонти й технічне обслуговування автомобілів військових у пріоритетному порядку – з 2022 року їхня кількість вже перетнула позначку 1200, а сумарна вартість – 55 млн грн. Станом на сьогодні українським захисникам і захисницям передано понад 200 одиниць транспорту, десятки одиниць дронів, амуніції, обладнання та медикаментів. І це лише публічні дані.

Врешті-решт, виняткове місце в хроніці подяк посідають пов’язані з допомогою військовим. Цінність цих відзнак важко переоцінити, адже за кожною з них – не формальна, а реальна історія вдячності тих, хто стоїть на захисті нашої держави.

За ці роки холдинг допоміг численним складовим Сил оборони України, серед яких:
● спецзагін «Тимура» ГУР Міноборони;
● спецпідрозділ Kraken ГУР Міноборони;
● 117 ОВМБр;
● 95 ОДШБр;
● 214 ОШБ OPFOR;
● 86 ОБ ТРО;
● в/ч А7046, А0661, А5018, А7323, А1788;
● Сили територіальної оборони;
● оперативне командування «Захід» Сухопутних військ.

Компанія навіть має подяку особисто від на той момент Головнокомандувача ЗСУ генерала Валерія Залужного. Цим можна і треба пишатися, бо це не просто визнання докладених зусиль, а відображення тієї ролі, яку відіграє соціально відповідальний бізнес у часи, коли від кожного з нас залежить більше, ніж будь-коли.

Корпоративний автопарк без підводних каменів: рішення під ключ від GM GROUP